In industria evenimentelor se preconizeaza cele mai puternice schimbari din ultimii 10 ani

Fiecare organizator de evenimente care isi doreste sa creeze evenimente speciale si care sa se bucure de succes trebuie sa dezvolte si o buna strategie de marketing si social media.

Atat in event marketing, ca si in social media, 12 luni inseamna o perioada indelungata de timp, iar in ultimul an, domeniul event marketingului s-a maturizat si a devenit din ce in ce mai sofisticat. Daca va doriti sa organizati evenimente de succes si sa le oferiti participantilor o experienta memorabila in 2018 trebuie sa aveti in vedere cele mai noi tendinte din domeniu.

Surse importante

EventMB a lasat ghidul 10 Events Trend for 2018 in care puncteaza tendintele pentru marketingul evenimentelor.

Pentru organizatorii evenimentelor speciale, partenerul nostru International Academy of Wedding & Events 

va lansa in curand The International Wedding Trend Report 2018.

De asemenea, Pantone, autoritatea in domeniul culorilor, a anuntat culoarea anului 2018:

  18-3838 Ultra Violet, culoare ce comunica 

originalitate, ingeniozitate si gandire vizionara.

Marketingul evenimentului va deveni mai dificil

General Data Protection Regulation (GDPR) intra in vigoare pe 25 mai 2018 si va afecta companiile care colecteaza, stocheaza, proceseaza, transmit si analizeaza date din tarile Uniunii Europene. Noua legislatie va fi un trend pe care nu il puteti ignora in 2018, deoarece incepand cu aceasta data nu veti mai putea colecta date despre cum publicul interactioneaza cu site-ul vostru.

Informatiile si Email marketing-ul

Daca aveti o baza de date cu adrese de email europene, atunci va trebui sa demonstrati modul in care ati ajuns sa detineti acele contacte. Atunci cand colectati informatii personale va trebui sa le oferiti oamenilor anumite informatii, precum identitatea voastra si felul in care intentionati sa utilizati datele lor.

Modalitatile de inregistrare

Acordul nu poate fi subinteles, ci va trebui sa fie verificat. Va fi necesar, de asemenea, sa il separati de termeni si conditii si va trebui sa aveti modalitati simple prin care oamenii sa isi exprime acordul.

Competitii si campanii

Colectarea datelor trebuie sa aiba un scop relevant. Aceasta inseamna ca trebuie sa rulati o campanie, iar daca o persoana a participat la unul dintre evenimentele voastre anterioare puteti utiliza acele informatii.

Maximizarea inregistrarilor de ultim moment

Una dintre cele mai importante strategii in 2018 va fi aceea de a maximiza inregistrarile de ultim minut. Posibilitatea de a achizitiona bilete va trebui sa fie extinsa pana la momentul evenimentului. Foarte multi participanti au tendinta de a amana cumpararea biletelor pana in ultima zi sau de a le cumpara online, astfel ca va trebui sa le oferiti aceaste posibilitati.

Event marketing

Inca doua trenduri pe care trebuie sa le integrati in strategia de marketing a evenimentului sunt retargeting-ul si follow up personalizat. Acestea vor fi mai eficiente decat modurile traditionale de securizare a vanzarilor de bilete.

In loc sa mizeze pe vanzarea de bilete early bird, foarte multi organizatori de evenimente prefera sa se concentreze asupra vanzari biletelor la pret intreg si a celor in ultimul minut. De asemenea, sunt si event planneri care nu seteaza o data de la care preturile biletelor cresc, dar au un numar limitat de bilete disponibile la un anumit pret, iar dupa epuizarea acestora, pretul pentru urmatoarele va fi mai ridicat.

SMS mesaje text

Motivul pentru care trebuie sa introduceti mesajele text in strategia voastra este pentru ca 98% dintre acestea sunt citite de catre cei care le primesc, iar 90% sunt citite in maxim trei minute. Daca organizati un eveniment public, puteti trimite un mesaj text catre toti cei care au cumparat bilet pentru prima zi, oferindu-le o reducere de 50% pentru urmatoarea zi.

Strategii de marketing pentru ultimul minut

Daca organizati un eveniment care se desfasoara pe durata a mai multor zile, o strategie eficienta pentru a vinde biletele ramase este sa puneti la sfarsitul fiecarei zile un scurt videoclip cu cele mai importante momente din acea zi. Acesta poate fi promovat insotit de un mesaj clar in care sa anuntati publicul ca mai sunt bilete disponibile in celelalte zile.

Pretul si biletele premium

Biletele premium nu mai sunt o optiune disponibila doar pentru evenimentele muzicale. In prezent, organizatorii de evenimente gasesc solutii tot mai creative pentru pachetele de optiuni. Din punct de vedere psihologic, integrarea unor bilete cu un pret ridicat si optiuni speciale ii determina pe cumparatori sa isi doreasca acele facilitati.

Experiente VIP

Modul in care sunt organizate conferintele a evoluat in ultimii ani foarte mult. Unul dintre lucrurile de care trebuie sa tineti cont este introducerea unor noi categorii de preturi si beneficii precum cele VIP. Astfel, participantii vor putea sa se inregistreze rapid, sa ii cunoasca personal pe speakeri, locuri speciale, mancare inclusa si acces la suportul educational.

Festivaluri

Cele mai mari festivalui ofera pachete VIP si foarte multe din cele organizate in Marea Britanie sunt sell out, chiar daca au un pret ridicat. Printre optiunile incluse in aceste pachete se numara: cazarea, parcare speciala, bar disponibil mai mult timp, dusuri cu apa calda, transport cu elicopterul.

Expozitii

Optiunea premium este disponibila, de asemenea, si pentru expozitii. Aceasta include de cele mai multe ori accesul rapid, intrare VIP, locuri speciale, bauturi, acces la seminar si goodie bags VIP.

Integrarea unui pachet premium a devenit o practica tot mai utilizata de catre organizatorii de evenimente care isi doresc sa le ofere participantior o experienta speciala.

Concentrat pe punctele sensibile

Evenimentul este despre si pentru public, astfel ca scopul vostru ar trebuie sa fie sa ajutati cat mai multi oameni. Continutul informational si sfaturile pe care le oferiti pot situa evenimentul vostru pe o pozitie favorabila si pot determina  publicul sa participe si la urmatorul.

Continutul potrivit

Informatiile livrate in timpul conferintelor trebuie sa fie intotdeauna adaptate nivelului publicului vostru tinta. Cel mai eficient mod prin care puteti face asta este sa specificati carei categorii se adreseaza: incepator, mediu, avansat. Nimeni nu isi doreste sa fie la un seminar in care sa se plictiseasca sau sa nu poata urmari speaker-ul.

Storytelling

Unul dintre cele mai importante trenduri in 2018, storytellingul este un mod eficient de a genera interactiune. Povestile pot fi utilizate in strategia de marketing emotional anterioara evenimentului. De exemplu, cel mai simplu mod prin care puteti determina publicul sa participe la evenimentul vostru este prin distribuirea povestilor personale ale speakerilor.

Suport personalizat

Atunci cand organizati un eveniment dedicat unei nise, nu trebuie sa aveti o strategie de marketing  foarte generala, ci particularizata. Publicul tinta va observa diferenta si veti avea mai multe reactii. De exemplu, sunt organizatori de evenimente care utilizeaza platforme de comunicare pentru a crea o comunitate in jurul evenimentului lor. Acest lucru trebuie inceput cu minim 3 luni inaintea evenimentului.

Dominatia Instagram si Snapchat

Ambele platforme au beneficiat in ultimul an de imbunatatiri si noi optiuni interesante pentru utilizatori. In 2018, organizatorii de evenimente vor trebui sa integreze in strategia de marketing ultimele update-uri ale aplicatiilor.

Snapchat are inca fani loiali, dar retele de social media precum Instagram si Facebook au integrat o parte dintre optinuile valabile ale acesteia.

Instagram

Noua optiune ”Go Live with a Friend” permite unei alte persoane dintr-o alta locatie sa se alature intr-un video live. Aveti posibilitatea de a adauga sau elimina oameni care sa il vizioneze.

Utilizatorii de Instagram pot cauta o locatie cu ajutorul hashtag-urilor si au posibilitatea de a vedea povestile (Stories) altor utilizatori in functie de locatia acestora. De asemenea, in butonul de cautari va pot aparea locatiile apropiate. O alta optiune recent adaugata de Instagram Stories si foarte utila pentru obtinerea rapida a unor date este aceea care permite utilizarea poll-urilor.

Snapchat

Custom Stories este o optiune utila pentru grupuri care impartasesc experienta lor comuna cu oameni pe care ii considera relevanti. Puteti crea pentru evenimentul vostru o Custom Story si sa le permiteti tuturor celor care participa la eveniment sa posteze acolo.

Multi-snap va permite sa inregistrati si sa impartasiti  mai multe videoclipuri intr-o poveste fara a mai fi nevoie sa le distribuiti individual. Aplicatia poate inregistra videoclipuri de 10 secunde pentru un maxim total de 60 de secunde, avand posibilitatea de a le posta cronologic, de a le trimite individual si de a sterge clipurile pe care nu le doriti.

Drip Marketing

Publicul este imun la reclame si nu va reactiona decat la ceva specific ce corespunde intereselor sale. In 2018, vanzarile tind sa se produca mai lent prin crearea de legaturi cu publicul tinta. O strategie buna este accea de a familiariza publicul cu produsele voastre, inainte a il indemna sa cumpere in mod direct.

Facebook

Cu toate ca reach-ul organic pentru afaceri si pagini a scazut drastic, Facebook ramane o platforma utila chiar si pentru evenimentele B2B. Posibilitatea de a confirma participarea la un eveniment si notificarile pe care le primesc, precum si calendarul integrat sunt un mod facil de a aminti oamenilor despre eveniment.

Facebook Event Response Advert va permite sa selectati publicul tinta in functie de locatie, varsta, gen sau interese. In 2018, tendinta va fi setarea propriilor campanii, cu punctele de conversie in locul postarilor platite.

Videoclipuri si imagini cu cele mai importante momente

In 2018, imaginile si videoclipurile raman o parte foarte impotanta a evenimentului si a comunicarii post eveniment. Foarte multe companii investesc in primul rand in continut vizual si apoi in blogging. Investitia in fotografii de calitate care sa surprinda momentele esentiale va va permite sa comunicati si dupa ce evenimentul s-a finalizat si sa maximizati vizibilitatea acestuia in online.

Microblogging

Microbloggingul se refera la textul distribuit alaturi de o imagine pe retelele de socializare. O descriere mai lunga de 2-3 randuri a unei imagini distribuite pe Instagram poate fi o strategie eficienta de implicare a publicului. De asemenea, poate fi utilizata pentru a genera trafic pe site.

Content Vizual

GIF-urile si emojis sunt deja o parte importanta din postarile in social media. Unul dintre trendurile pentru anul viitor este inlocuirea fotografiilor statice cu videoclipuri, filmulete lungi sau vlog-uri.

O alta tendinta este inlocuirea clipurilor rapide cu cele lente, in  slow motion care sa evidentieze anumite elemente din evenimente, invitatii si atmosfera.

Estetica evenimentului

Estetica evenimentului a dobandit o importanta majora pentru ca fiecare detaliu si element interesant va fi fotografiat si distribuit. Organizatorii de evenimente cheltuie din ce in ce mai mult pe decoruri si elemente care sa ii inspire pe invitati. Un exemplu in acest sens il constituie food trucks, extrem de populare si care au deveni preferate de public pentru postarile pe retelele de socializare.

Posibilitatea de a realiza fotografii memorabile si factorul wow al evenimentului pot fi o motivatie foarte buna de a participa la un eveniment. Un exemplu in acest sens il contituie Color Run. Imaginile realizate in timpul evenimentului sunt suficient de expresive si sugestive pentru felul in care se desfasoara acesta si a atmosferei speciale, iar aceasta constituie o parte importanta din decizia de a participa la un eveniment. 

Dark social, Micro-influenceri si libertatea de a crea un continut autentic

Una dintre principalele tendinte in 2018 va fi aceea de a colabora cu un numar mai mare de influenceri care au sute sau zeci de mii de urmaritori in locul colaborarii cu o singura vedeta cu foarte multi fani. In viitor, comunicarea va fi centrata pe nise, iar micro-influenceri faciliteaza o interactiune cu publicul tinta mai autentica, directa si mai eficienta.

Dark social

O mare parte din traficul generat de un site este considerat dark social, adica traficul ce provine din distribuirea unui URL, dar care este privit ca trafic direct. 84% din continutul distribuit este datorat dark social, adica prin copierea si lipirea link-urilor distribuite prin email, mesaje, chat sau aplicatii precum Whatsapp, Facebook Mesenger. Micro-influencerii pot avea un impact major asupra dark social.

Nu fiti prescriptivi

Cea mai buna strategie de a lucra cu influenceri este sa va asigurati ca au libertatea de a crea continut autentic. Cu toate ca cei mai multi sunt tentati sa impuna un anumit mesaj, contributia influencerilor permite un mesaj mai personal. In felul acesta le permiteti bloggerilor sa isi pastreze stilul de a comunica si compania voastra castiga credibilitate.

Totul este despre brand

Evenimentele sunt o parte importanta a marketingului si un mod prin care sa consolidati reputatia brandului si loialitatea fata de aceasta. Studiile organizate de Harvard Business Review demonstreaza cat de importanta este imaginea unui brand in pozitionare si in strategiile pentru cotatiile de preturi. Motoare de cautare precum Google opereaza cu  indicatori ai calitatii brandului pentru a decide pozitia in lista de cautari. Brandurile cunoscute sunt afisate primele de catre motoarele de cautare si nu este o coincidenta faptul ca tocmai aceste branduri investesc cel mai mult in evenimente live.

Brand-ul – singurul factor care va determina ranking-ul in viitor.

Cum puteti masura impactul pe care evenimentele create il au asupra perceptiei brand-ului atat pe termen scurt cat si in timp? Google pare sa sa pozitioneze intr-un mod favorabil brandurile care au fost cautate de cat mai multi utilizatori, au fost cele mai frecvent accesate si au avut cea mai buna interactiune. Evenimentele au rolul de a incuraja un astfel de comportament din partea utilizatorilor si a publicului.

Evenimentele si utilizatorii

Foarte multe brand-uri importante au un numar ridicat de evenimente anual, precum conferinte ce le permit membrilor din comunitatea lor sa se intalneasca. Aceasta este o oportunitate de marketing foarte buna, in special pentru brandurile care au numerosi fani dornici sa tina pasul cu ultimele noutati. Prin oferirea de bilete gratuite la anumite evenimente se poate creste numarul vanzarilor si pot fi castigati noi cumparatori. Amazon si Hubspot sunt doar doua dintre cele mai cunoscute branduri care organizeaza anual evenimente de succes cu sute de mii de participanti.

Oamenii din spatele brandurilor

Tot mai multe companii incurajeaza oamenii din spatele brandului sa comunice in locul unui cont de social media steril, oficial si anonim al corporatiei. Daca pana de curand li se cerea angajatilor sa specifice pe retelele de socializare ca intreg continutul pe care il posteaza este opinia lor si nu ceea a angajatorului, noul trend este ca oamenii sa posteze despre locul de munca pe conturile personale. 

Avantajul major este ca angajatii pot oferi o imagine mai naturala si mai onesta asupra politicii companiei. Acestia pot fi mai autentici si pot impartasi lucruri din culise. Desigur, nu toate companiile adopta aceasta tendinta, dar angajatii pot deveni cei mai buni ambasadori ai brandului. Trebuie sa aveti in vedere faptul ca oamenii actioneaza si iau decizii in urma sfaturilor primite de la cineva pe care il cunosc sau in care au incredere.

Campanii combinate

Una dintre cele mai importante reguli actuale in marketingul unui evenimet este imbinarea unei campanii digitale puternice cu marketingul experiential. Astfel veti putea obtine rezultate optime. Aceasta strategie aduce beneficii considerabile, atat evenimentelor mari, cat si celor cu buget redus. Ceea ce trebuie sa faceti este sa creati un continut digital care sa fie relevant pentru publicul vostru si sa merite sa fie distribuit.

Pop-up events

In 2018, popularitatea evenimentelor cu durata redusa va creste considerabil. O noua tendinta in organizarea de evenimente este ca acestea sa se desfasoare acolo unde publicul este deja, iar invitatii sa nu se mai deplaseze la o anumita locatie. Evenimentele de tip pop-up au fost influentate de retele de socializare precum Snapchat. Acestea le ofera celor prezenti oportunitatea unica de a fi parte a unui eveniment disponibil o perioada redusa de timp, inainte ca acesta sa dispara. In acelasi timp, hraneste nevoia oamenilor de a capta acel moment si de impartasi detaliile cele mai captivante pe retelele de socializare.

Plateste cu share /”Pay with a share”

Campaniile in care publicul este incurajat sa plateasca cu un share ,”pay with a share” , sunt un mod foarte eficient de a incuraja interactiunea in social media si de a atrage atentia asupra evenimentului vostru. De expemplu, le puteti oferi resure gratuite pentru o postare cu share, astfel incat sa ii incurajati sa distribuie evenimentul vostru.

Experientele devin mai importante decat bunurile

In organizarea unui eveniment va trebui sa aveti in vedere faptul ca tot mai multi oameni au disponibilitatea de a plati mai mult pentru o experienta unica si memorabila, decat pentru un lucru. Ceea ce ii determina pe oameni sa aiba o atitudine pozitiva asupra vietii si sa simta ca traiesc este participarea la un eveniment special sau la un festival alaturi de prietenii lor. Scopul marketingului este de a le oferi oamenilor toate motivele pentru care merita sa participe la evenimentul vostru. Ceea ce trebuie sa faceti este sa concepeti o strategie prin care sa le captati imaginatia si sa obtineti suportul lor. De exemplu, tot mai multe festivaluri creeaza paylist-uri pe Sportify, Deezer sau alte platforme pentru muzica, nu doar pentru a anunta lineup-ul, dar si pentru ca aceste platforme le ofera oportunitatea de a promova biletele.

Concluzii:

Folositi trendurile in evenimentele voastre pentru experiente fresh si actuale, insa nu va lasati acaparati de acestea. Fiti inspirati! Felul in care integrati trendurile in evenimentele voastre va face diferenta dintre un eveniment ca multe altele sau unul WAW.