Evoluția demografică schimbă audiențele. Viitorul marketingului devine intergenerațional

Dinamica pieței de consum trece prin una dintre cele mai semnificative schimbări din ultimul secol, pe măsură ce populația globală îmbătrânește. Datele recente arată o tendință pe care cei mai mulți specialiști în marketing nu o iau în calcul: cetățenii în jurul vârstei de 60 de ani sunt pe cale să devină principalii consumatori, depășind segmentul de piață format din persoanele de 20-40 de ani. Această evoluție marchează o schimbare semnificativă, cerând specialiștilor în marketing să reevalueze strategiile care până acum au fost orientate predominant către segmentul mai tânăr, sub 40 de ani, potrivit unui studiu realizat de hbr.org.

În general, cumpărătorii mai tineri de sub 40 de ani erau considerați cei mai influenți și activi participanți în economia de consum, stabilind tendințe și direcții de dezvoltare pentru piață. Totuși, persoanele în vârstă de peste 60 de ani nu doar că își măresc numeric prezența, dar și interesul și puterea de cumpărare. Această tendință subliniază necesitatea unei abordări noi în marketing, care să recunoască și să valorifice potențialul crescut al consumatorilor în vârstă.

Care sunt factorii care influențează schimbarea obiceiurilor de consum?

Principalele cauze care favorizează schimbarea dinamicii pieței de consum sunt influențate de schimbările demografice globale, un fenomen legat de progresul tehnologic, dar și de nevoile diferite care se reflectă în obiceiurile de consum. Seniorii din zilele noastre sunt diferiți de cei din generațiile precedente. Ei sunt mai activi, mai sănătoși și mai deschiși spre utilizarea tehnologiei. Datorită acestor caracteristici, ei sunt dispuși să investească în produse și servicii care le îmbunătățesc calitatea vieții. Această deschidere spre consum și preferințele lor diversificate îi transformă într-o piață țintă atractivă pentru companii.

Îmbătrânirea populației

România se confruntă cu îmbătrânirea populației ca urmare a unei rate scăzute a natalității și a creșterii speranței de viață. Această schimbare structurală conduce la o creștere a proporției populației de peste 60 de ani, făcând din aceasta un segment să aibă nevoi de consum în creștere, care să asigure confortul, sănătatea și bunăstarea.

Tehnologia și accesul la informații

Avansul tehnologic și accesul ușor la internet au schimbat modul în care oamenii de toate vârstele, inclusiv seniorii, interacționează cu brandurile. În România, creșterea utilizării internetului în rândul persoanelor vârstnice deschide noi oportunități pentru marketingul digital, care acum poate să ajungă eficient și la acest segment de vârstă. Persoanele considerate relativ „bătrâne” au adesea stiluri de viață pe care le-am descrie ca fiind „tinerești”.

Seniorii din familie, implicați în deciziile de cumpărare

Ținând cont de faptul că tinerii aleg să se mute din casele părinților și să își întemeieze familii cu cel puțin 10 ani mai târziu decât o făceau în anii ’90, deciziile de cumpărare îi includ adesea pe cei mai în vârstă din familie. Seniorii au un cuvânt important de spus în alegerile de consum ale familiei, de la achiziții majore până la decizii cotidiene, ceea ce amplifică impactul lor asupra economiei de consum.

Domeniile în care schimbarea vârstei consumatorilor este imperativă

Evoluția demografică oferă oportunități pentru branduri de a dezvolta nișe de piață și soluții inovatoare, în moduri care să răspundă mai eficient nevoilor și dorințelor consumatorilor de diferite vârste. Principalele domenii în care este importantă adaptarea rapidă a strategiilor de marketing includ:

• Sănătatea și îngrijire personală: Cererea pentru produse și servicii de sănătate și îngrijire personală crește în rândul persoanelor peste 60 de ani. Seniorii își doresc să rămână activi și să se bucure mulți ani de o calitate superioară a vieții, subliniind necesitatea unor mesaje de marketing ajustate. Companiile care se concentrează pe soluții personalizate, de la tehnologii care monitorizează sănătatea până la suplimente nutritive adaptate, au oportunitatea de a accesa un segment de piață dispus să investească.
• Tehnologie și electronice de consum: Generația actuală de seniori este mai deschisă către tehnologie decât în orice alt moment din istorie, datorită ușurinței de utilizare și accesibilității. De la smartphone-uri și tablete până la dispozitive inteligente pentru acasă, există o oportunitate enormă pentru branduri de a se conecta cu consumatorii mai în vârstă prin produse care îmbunătățesc viața de zi cu zi și facilitează conectivitatea.
• Turism și wellness: Cu o speranță de viață mai mare, oamenii își doresc să călătorească odată cu retragerea din activitate. Seniorii apreciază vacanțele cu ritm lent, pun accentul pe experiențe culturale, confort, și accesibilitate.
• Produse bancare: Adaptarea produselor financiare și a serviciilor de asigurare este crucială pentru a răspunde nevoilor consumatorilor de toate vârstele. De la planificarea pensiei până la asigurările de sănătate adaptate, este esențial ca industria financiară să ofere soluții care să ajute consumatorii să se simtă în siguranță și protejați în orice etapă a vieții lor.
• Automobile: Dacă tinerii sunt atrași de automobile rapide, ecologice și economice, pe de altă parte, persoanele în vârstă preferă să investească în mașini confortabile și sigure. Acest contrast ne spune că gusturile pentru mașini variază mult de la o generație la alta. Dar, dacă producătorii de automobile pot crea mașini care îmbină toate aceste calități - viteză, eficiență ecologică, economie, confort și siguranță - atunci pot satisface nevoile fiecărei generații.

Ce trebuie să facă brandurile ca să atingă audiența intergenerațională?

Pentru a răspunde eficient la dinamica pieței și la diversitatea audienței, brandurile trebuie să se concentreze pe campanii care să facă mesajele mai relevante pentru un public divers, recunoscând și valorificând individualitatea consumatorilor, în loc să se bazeze pe etichete generice bazate pe vârstă. Această abordare necesită o înțelegere aprofundată a nevoilor consumatorilor, utilizând date în timp real pentru a personaliza ofertele și mesajele și recunoașterea influenței intergeneraționale asupra comportamentului de consum. În acest context, strategiile de marketing ar trebui adaptate astfel încât să reflecte:

• Schimbarea paradigmei - tratarea consumatorilor ca pe indivizi, nu ca pe membri ai unei generații

Este esențial să recunoaștem că preferințele individuale transcend barierele vârstei. Brandurile trebuie să se concentreze pe înțelegerea și adresarea nevoilor specifice ale consumatorilor, oferind soluții personalizate care să răspundă diversității lor.

• Dezvoltarea brandurilor ageless - crearea unui mesaj de marketing universal

Mesajele de marketing trebuie să rezonanțe cu valori și interese comune întâlnite la diferite grupe de vârstă, fără a se limita la o anumită categorie de vârstă. Acest lucru implică promovarea unor valori universale care să inspire și să conecteze oamenii, depășind simpla segmentare pe bază de vârstă.

• Orientarea către un brand "post-generațional" - construirea unor mesaje de marketing care să servească nevoile individuale

Brandurile ar trebui să recunoască diversitatea și complexitatea experiențelor de viață ale consumatorilor, indiferent de vârstă. Aceasta presupune adaptarea mesajelor pentru a reflecta și sărbători diversitatea, încurajând o abordare mai inclusivă și mai personalizată a marketingului.

Raportul demografic se schimbă la nivel global, iar seniorii nu mai sunt un grup țintă pe care specialiștii în marketing să îl ignore. În fața acestei realități, adaptabilitatea și inovația devin necesare pentru orice brand care dorește să rămână relevant și să prospere în viitor. Vrei să înveți să creezi strategii de marketing care să răspundă nevoilor consumatorilor? Înscrie-te la cursul de Marketing Digital și învață să construiești campanii de impact.