De ce ai nevoie de un content marketer in 2017 mai mult ca oricand

* articol realizat de Cătălin Ionaşcu, trainerul cursului de Iniţiere in Online Copywriting si Content Writing.

Nevoia de conţinut se schimbă mereu. Însă, un lucru este cert: mereu va fi nevoie de conţinut.

Comunicarea dintre oameni precum şi dintre branduri şi oameni evoluează odată cu tehnologia. 

În urmă cu câţiva ani, agenţiile de marketing online au început să promoveze mai mult ca oricând actualizările algoritmilor de la Google. La acea vreme, era o nevoie masivă de conţinut, motiv pentru care content writerii au început să fie căutaţi mai mult ca oricând.

Pe atunci se spunea: „Content is King”, iar prin „content” se înţelegea „conţinut text”.

De aceea, la acea vreme am pus bazele cursului de Iniţiere în Content Writing şi Copywriting, organizat la Bucureşti.

Acum, însă, internetul s-a aglomerat cu atât de mult conţinut „de umplutură”, scris „pentru SEO”, încât este foarte greu să găsim un material scris care să fie cu adevărat relevant.

De aceea, observând acest lucru, Google a tras un semnal de alarmă. A schimbat iar algoritmii, punând mai mult accent pe calitate decât pe cantitate. A început să facă diferenţa dintre paginile web pe criterii de relevanţă datorită feedback-ului primit de la utilizatori:

- Timpul petrecut pe acea pagină

- Rata de respingere

- Diferite heat maps (din care reiese rata de parcurgere a acea pagini de un utilizator)

- Numărul de interacţiuni (like-uri, share-uri în social media, comentarii)

- Numărul de link-uri organice care fac referire la acea pagină

- şi alte aspecte

Toate aceste criterii îi transmit motorului de căutare dacă o pagină este sau nu relevantă pentru vizitatori. Prin urmare, ea va fi mai uşor (sau dificil) de găsit în rezultatele de căutare.

Poate că te gândeşti: „un specialist SEO mă poate ajuta în acest sens”. Da, este adevărat, însă a avea un specialist SEO alături nu este suficient.

Aici intervine content marketing-ul

Probabil ai mai auzit până acum aceste întrebări:

„Vrei să te diferenţiezi de concurenţă?”

„Vrei mai mult trafic organic?”

„Vrei să îţi creezi o relaţie cu potenţialii clienţi?”

Cu siguranţă răspunsul oricărui proprietar de companie în 2017 este un „DA” hotărât. 

Fie că ai website de prezentare sau magazin online, indiferent cât de mare ar fi bugetul tău pentru PPC Marketing pe acest an, acesta nu te va ajuta să îţi îndeplineşti dorinţele reieşite din întrebările de mai sus.

Însă, un content marketer te va ajuta. De fapt, înainte de a investi chiar şi 1 leu în PPC Marketing sau în orice altă formă de promovare online, trebuie să te consulţi cu un content marketer. Iată de ce.

#1 Îţi pune la punct întreaga prezenţă online

Tot ceea ce faci online se manifestă prin conţinut: de la paginile unui website la articolele unui blog, la postările în social media şi până la aplicaţiile mobile pe care le creezi, toate acestea sunt mijloace de livrare a conţinutului tău.

Fie că vrei să îţi îmbunătăţeşti imaginea online, să îţi creşti vânzările prin website sau pur şi simplu să ai o prezenţă care să îţi susţină vânzările offline, un content marketer te va ajuta să îţi organizezi conţinutul online.

Acesta va veni cu sugestii de îmbunătăţire pentru website şi landing page-uri, cu o analiză amănunţită a publicului tău ţintă şi a intereselor acestora şi va crea un plan de conţinut care să fie conform obiectivelor tale de marketing.

#2 Identifică nevoia de conţinut

Un content marketer îţi va spune, în urma analizei, care sunt nevoile tale de conţinut pentru a ajunge mai aproape de publicul ţintă. Fie că e vorba de mai multe landing page-uri, mai multe materiale oferite gratuit pentru a dobândi adrese de email sau mai multe articole pe blog, totul reiese din analiza content marketer-ului.

De aceea, permite-i acestuia să-şi analizeze conţinutul actual şi prezen?a online şi primeşte ca pe un cadou toate sugestiile sale.

În urma acestora, veţi decide împreună ce alţi specialişti trebuie să angajezi (SEO, design grafic, realizare video, content writeri, copywriteri, specialişti PR, specialişti PPC etc).

#3 Te ajută să creezi o relaţie cu potenţialii clienţi

În ziua de astăzi, online-ul este plin de mesaje publicitare agresive şi de reclame care te îndeamnă să faci click pe ele. De aceea, potenţialii tăi clienţi nu mai răspund atât de mult la reclamele tale cum răspundeau în anii trecuţi. Aceştia au nevoie acum de mai multe dovezi de credibilitate înainte de a cumpăra de la tine. Ei au nevoie de o relaţie.

Fie că este vorba de materiale gratuite, articole educaţionale, aplicaţii mobile interactive, videoclipuri interesante sau evenimente în care te întâlneşti cu ei faţă în faţă, oricare dintre acestea te ajută să întemeiezi mai întâi o relaţie cu potenţialii clienţţi, înainte ca aceştia să cumpere.

Un specialist în content marketing te va ajuta nu doar cu identificarea nevoii de conţinut necesare ca să creezi o relaţie cu viitorii clienţi, ci şi cu realizarea acestuia.

#4 Probleme, frici şi scepticism

De ce supravieţuiesc anumite brand-uri atât de mult? Pentru că se bazează pe soluţionarea unor probleme care mereu au existat (şi vor exista): sănătatea, igiena, foamea, setea, distracţia, îngrijirea unui bebeluş, educaţia etc.

Cu siguranţă şi afacerea ta rezolvă anumite probleme, chiar dacă nu sunt menţionate de mine în lista de mai sus.

Când înţelegi problemele audienţei tale şi le oferi soluţii (nu doar produse) în acest sens, şansele de succes îţi sporesc semnificativ. 

Însă, atenţie: nu oferi chiar toate soluţiile pe tavă. Lasă loc de conversaţie: un comentariu, un email, un telefon... oricine intră în conversaţie cu tine este un potenţial client.

Totuşi, uneori rezolvarea problemelor nu e suficientă. Oamenii pot avea multe alte motive pentru care să nu cumpere. Fie că nu au încredere în produs, preţul e prea mare sau pur şi simplu pentru că nu te cunosc şi preferă acelaţi produs de la un brand familiar.

Un content marketer te ajută să combaţi aceste frici şi eventuale obiecţii ce le poate avea audienţa ta... prin conţinut!

Conţinutul relevant nu doar spune de ce ar trebui să te aleagă pe tine consumatorii ci şi arată acest lucru.

#5 Loializare şi comunitate

În 2017, mai mult ca oricând, vor avea de câştigat afacerile care au început deja un proces de loializare a clienţilor actuali.

Loializarea nu înseamnă doar faptul că vei avea un venit constant din partea clienţilor existenţi, ci şi faptul că vei avea mai multe şanse să fii recomandat şi să obţii clienţi noi.

În continuare, cel mai important criteriu care influenţează decizia de cumpărare a unui om este recomandarea primită de la cineva apropiat (prieten sau rudă). 

Oamenilor le place să vorbească despre produsele şi serviciile pe care le folosesc ţi, dacă ai norocul să fii parte din conversaţia lor, te va ajuta foarte mult.

Aşa cum poţi observa, în 2017 va fi nevoie să schimbi tactica. Promovarea, aşa cum o ştiai până acum, trebuie să fie adaptată şi doar un content marketer te poate ajuta în acest sens.

Unde găseşti un content marketer?

În România, în momentul de faţă, există foarte puţine agenţii specializate în content marketing. Cu toate acestea, îţi poţi dezvolta chiar tu abilităţile de bază pe care trebuie să le aibă un content marketer sau poţi ajuta un angajat sau asociat de-al tău să şi le dezvolte.

Cum poţi face acest lucru? Cursul de iniţiere în content writing şi copywriting poate fi cel mai bun start.