Ce trebuie sa stie un PR bun?

Imaginea unei companii nu este niciodata intamplatoare. Ea este consecinta directa a actiunilor pe care compania sau angajatii sai le au fata de consumator. Asa ar trebui sa sune primele cuvinte ale unui profesor de PR la inceputul primul an de facultate. Pentru ca PR-ul bine facut poate duce o companie catre succes  iar lipsa lui poate duce la decizii gresite de management.  Trainerul Creative Buisness Management in comunicare si relatii publice, Bianca Preda, a facut o lista cu 5 lucruri pe care trebuie sa le stie un PR atunci cand accepta pariul cu meseria de comunicator.
1.    Un PR bun nu minte niciodata, nu pentru ca minciuna are picioare scurte, ci pentru ca nu are nevoie. Responsabilul de PR trebuie sa stie ca misiunea lui principala nu este sa ascunda adevarul, ci sa promoveze calitatile companiei pentru care lucreaza si sa castige increderea oamenilor prin furnizarea de informatii utile si relevante pentru publicul sau.
2.    PR-ul nu se lauda, ci informeaza publicul cu privire la noutatile pe care le are compania in raport cu acesta. Rolul unui comunicator este sa arate publicului ca asculta si tine cont de opiniile sale, ca il implica in activitatile pe care le face si ca este onest in toate situatiile. Publicul nu este mereu cea mai confortabila oglinda, dar lipsa de comunicare cu acesta poate duce la ruperea de realitate a organizatiei. In consecinta, deciziile de management ale companiei nu vor mai avea sustinere atat in randul angajatilor cat si in randul publicului.
3.    Un public fidel iarta multe greseli. Din prima zi de munca, un comunicator bun va incepe sa puna bazele relatiei sale cu publicul. Asemenea unei prietenii de lunga durata, increderea se castiga in timp dar greselile vor fi mai usor trecute cu vederea.
4.    Presa nu este singura ta audienta. Un PR nu se adreseaza numai presei, ci unui public format din consumatori, parteneri sau furnizori, care pot sustine constructia credibilitatii in timp. Comunica cu presa numai cand ai ceva important de spus pentru public si nu cauta niciodata atentia cu disperare. Nu intotdeauna atentia jurnalistilor va scoate in evidenta calitatile organizatiei pentru care lucrezi.
5.    Nu comunica subiectiv. Una dintre cele mai importante calitati ale unui specialist in relatii publice este capacitatea de a empatiza cu publicului lui, lasand in urma subiectivismul. Atunci cand este cazul, un PR va sti sa extraga din context lucrurile cu adevarat importante pentru public. Subiectivitatea poate avea si consecinte mai grave. Nu de putine ori, un PR are senzatia ca si publicul stie la fel de multe lucruri de companie ca si el, omitand sa faca o introducere in subiect sau sa detalieze termeni tehnici. In acest caz, mesajul sau devine neinteles sau greu accesibil pentru public.
Lipsa calitatilor unui PR mai include si creativitatea, spontaneitatea si carisma, lucruri de care trainerul Bianca Preda vorbeste in cadrul cursului de Comunicare si Relatii Publice organizat de Creative Business Management.