Eticheta si protocol in afaceri

Eticheta si protocol in afaceri

Informatii Curs

  • Sâmbătă, 16 noiembrie, 2019 - Duminică, 17 noiembrie, 2019
  • Calea Serban Voda nr 44, sector 4  vezi harta
  • 600 lei Early Bird 540 lei

  • 00:00
  • 0743.183.353 / 021.337.23.54



ETICHETĂ ŞI PROTOCOL ÎN AFACERI

Într-un mediu competitiv de business, normele de etichetă devin esenţiale pentru a ne diferenţia faţă de concurenţă. Atenţia la detaliu şi cunoaşterea cutumelor etnice şi culturale pot transforma o simplă conversaţie într-o afacere de succes. Cei care stăpânesc arta conversaţiei şi regulile esenţiale de protocol în afaceri vor avea un avantaj într-un mediu de business competitiv. 

Cursul de etichetă şi protocol în afaceri este creat special pentru oamenii care cred că eleganţa în comportament ne defineşte ca oameni şi profesionişti. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

BENEFICII

Vei cunoaşte mai bine regulile de etichetă, protocol şi ceremonial care guvernează relaţiile contemporane, interumane şi pe cele de afaceri.

Te vei alinia la standardele internaţionale de etichetă, protocol şi ceremonial, esenţiale dacă participi la acţiuni internaţionale sau care au loc în străinătate.

Vei învăţa să te prezinti şi să comunici într-un stil care să aducă valoare activităţii tale personale şi profesionale.

Vei şti să foloseşti în avantajul tău cele cinci reguli esenţiale care contribuie la crearea primei impresii.

SCOPUL CURSULUI

Însuşirea regulilor de etichetă şi protocol în afaceri de către participanţi şi ADAPTAREA acestora mediului specific în care îşi desfăşoară activitatea.

OBIECTIVUL CURSULUI 

Dobândirea de informaţii din domeniul Etichetă, Protocol şi Ceremonial în afaceri. 

Creşterea gradului de pregătire ca Specialist în Etichetă şi Protocol.

Dobândirea cunoştinţelor, aptitudinilor şi competentelor de comunicare, documentare (obtinerea informatiilor), organizare, planificare si gestionare a aspectelor de eticheta, protocol si ceremonial in afaceri in propriile organizatii sau companii.

CUI SE ADRESEAZA:

Cursul de Eticheta si protocol in afaceri se adreseaza tuturor celor care doresc sa isi insuseasca regulile de eticheta sociala si in business. In mod special, cursul raspunde intrebarilor despre domeniu pe care le au :

  • Angajatii din companiile multinationale 
  • Specialistii in comunicare din mediul privat sau institutional 
  • Ownerii sau freelancerii ce urmaresc colaborari la nivel international
  • Consultantii implicati in proiecte internationale 
  • Event-plannerii implicati in organizarea evenimentelor multi-culturale
  • Managerii care deruleaza proiecte de business internationale
  • Persoanele implicate, la nivel executiv,  in activitati culturale si diplomatice 


TEME ESENTIALE ABORDATE

Respectul pentru eticheta, protocol si ceremonial in afaceri presupune, in esenta, cunoasterea regulilor legate de:  

  • Precadere (intaietate)
  • Salut 
  • Ospitalitate 
  • Conversatie si corespondenta 
  • Maniere la masa si in calatorie
  • Codurile vestimentare

AGENDA:

 1. Eticheta, Protocol si Ceremonial (scurta descriere a conceptelor, istoricului si prezentarea etapei actuale).

 2. Prima Impresie.

 3. Aparitia &  Distanta si teritoriul.

 4. Ierarhia si precaderea.

 5. Comunicarea non verbala 

 6. Comunicarea verbala

 7. Comunicarea paraverbala: volumul, tonul, inflexiunile, pauzele, registrul, intonatia, ritmul.

 8. Cadrul intalnirilor sociale.

 9. Eticheta mesei.

10. Restaurantul / Teatrul / Opera / Receptiile.

11. Eticheta calatoriilor.

12. Situatiile neplacute: penibilul, gafele, greselile, scuzele, situatiile cu incarcatura emotionala puternica (concedierile, condoleantele).

APLICATII PRACTICE:

Cursul este imaginat ca o combinatie de metode si tehnici specifice de formare axate pe cuvant, dar si pe actiune (dezbatere, explicatie, exercitiu, jocuri de rol). Animarea cursului este facuta prin  slideuri, imagini ilustrative, raspunsuri la intrebari si materiale auxiliare.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DURATA: cursul se desfasoara pe parcursul a doua (2) zile si are o durata totala de 18 ore. 

Cursul se desfasoara astfel:

Sambata:  09:00 – 18:00

Duminica: 09:00 - 18:00

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

COST: Costul formarii de persoana este de 600 lei, Early Bird 540 lei - daca se achizitioneaza cu minim 7 zile inainte de prima zi de curs.

Sunt incluse:

  • Accesul la curs, la exercitiile si dezbaterile din cadrul acestuia,
  • Indrumarea trainerului pe tot parcursul evenimentului,
  • O sesiune de feedback prin email optionala pentru fiecare cursant, in vederea aplicarii tehnicilor invatare la curs si rezolvarea problemelor intampinate pe parcurs,
  • Suportul de curs si materialele aferente, in format electronic,
  • Diploma de participare eliberata de Creative Business Management
  • Accesul in grupul Asociatiei Romane pentru Protocol si Ceremonial


Vezi AICI reducerile de care poți beneficia. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INSCRIERE LA CURS

Te poti inscrie accesand butonul verde   INSCRIE-TE!   din aceasta pagina (dreapta sus), la telefon: 0743.183.353, sau prin e-mail la: cursuri@cbmanagement.ro sau cursuricbmanagement@gmail.com.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TESTIMONIALE

"Multumesc pentru profesionalism si pentru plusul de valoare adus in experienta profesionalaOana Alexandru  

"Pentru mine, in calitate de organizator de evenimente, cursul a fost o mina de aur in informatii despre ordinea de precadere a invitatilor mei. Am aflat ca abia in 2016 statul roman a considerat sa reglementeze protocolul oficial printr-o lege si ca aceasta raspunde la toate intrebarile pe care organizatori de evenimente institutionale si le puneau pana acum." Bianca Preda. Poti citi intregul testimonial AICI, in articolul Businessurile mari se fac intre oameni iar oamenii relationeaza pe baza etichetei.

Sunt foarte multumita de prestatia lectorului pentru ca in afara de agenda cursului a relatat experiente din activitatea profesionala cu exemplificari foarte clare, raspunsuri clare si concrete. Competenta lectorului este vizibila din aparitia acesteia iar caracterizarea aceasta a fost dupa primele clipe ale cursului. Acest curs a raspuns pozitiv asteptarilor mele in ceea ce priveste eticheta si protocolul cu exemplificarea clara a tuturor elementelor." Paula Ralita, Management Assistant Bekaert Slatina

"Cristina a avut raspuns la orice intrebare, situatie, ne-a dezvaluit multe din trucurile folosite de ea, a dezbatut in detaliu fiecare punct al cursului. Sunt incantata ca am petrecut un sfarsit de saptamana foarte agreabil, am intalnit persoane placute si am invatat lucruri extrem de utile. Multumesc” Dora Claudia Oprina – antreprenor, owner Dora Bloom

Un real flux de informatii relevante care a reusit sa acopere marea diversitate a  aspectelor de eticheta si protocol. Multumesc Cristina!" Corina Tuchila – PR Manager Santierul Naval DAMEN Galati

“ Cristina are expertiza in multe domenii si informatiile furnizate de ea sunt de aplicabilitate imediata” Ana Oprea

"Cristina este un om documentat, dovada fiind experienta si implicarea ei in numeroase proiecte pe care le-a si dat ca exemplu. Personal, mi se pare cel mai important ca un lector sa-si fi facut bine temele. Are un stil de comunicare foarte realxat, foarte inspirat, condimentat cu exemple utile (si amuzante). Apreciez foarte mult felul in care a fost conceput si documentat acest curs; doua zile grozav de utile, o atmosfera relaxata si o tona de informatii utile”  Elena Scherl

“Ma bucur ca am avut ocazia sa particip la un curs complet si competent de eticheta si protocol. Il recomand tuturor celor care doresc sa isi imbunatateasca cunostintele despre acest subiect pentru ca le va fi extrem de folositor, atat pe plan profesional, cat si pe plan personal. Multumesc Cristinei si echipei sale”Simona Stanoi – jurnalist Adevarul Holding

“Foarte bine informata, cu notiuni clare si bine detaliate. Cristina este comunicativa, mereu cu zambetul pe buze, transmitand placerea pentru acest domeniu. Un curs extraordinar de folositor pentru viitoarea mea cariera. As dori sa multumesc lectorului meu pentru impartasirea acestor informatii esentiale pentru mine”. Mihai Viorel Poppsa-Valsan – liceean Colegiul Avenor

“Mi-am dorit foarte mult sa fac acest curs si s-a dovedit a fi peste masura asteptarilor”Cristina Crisan – Marketing Specialist RAAL S.A Bistrita Nasaud

Ghidul actelor normative pentru reglementarea regulilor de protocol si ceremonial

Ebook legislativ privind regulile de eticheta, protocol si ceremonial, coordonat de Cristina Turnagiu Dragna, trainerul cursului Eticheta si protocol in afaceri.