Interviu Kelly Freeman, trainerul programului avansat de Events, PR si Comunicare din 10-12 noiembrie

“Oamenii sunt inima planificării unui eveniment”

Specialiștii în comunicare și event planning vor avea ocazia să participe, în perioada 10-12 noiembrie, la primul Masterclass organizat în România de International School of Communication în colaborare cu Creative Business Management. Trainingul este structurat 3 zile, primele două fiind dedicate organizării de evenimente și a treia strategiilor de comunicare. Kelly Freeman, trainerul celor doua module ale programului a răspuns la câteva întrebări despre cum vede succesul în PR și provocările unei agenții în relația cu clienții și brandurile care doresc să comunice pe piața românească. 

După 25 de ani de experiență în comunicare, ce sfat ai putea să dai unui PR aflat la început de carieră? 

Cel mai important lucru pe care l-am învățat de când lucrez în această industrie este să mă concentrez pe setarea obiectivelor pentru orice activitate pe care o ai în vedere cu strategia ta de business și să o faci cunoscută cât mai mult pentru a nu exista nicio neînțelegere în ceea ce privește scopul și intenția ta. De asemenea, înseamnă că poți seta măsura succesului mai ușor și să comunici acest lucru audienței tale, chiar dacă este internă sau externă. 

Care sunt cei cinci pași pe care trebuie să îi urmeze un organizator de evenimente pentru a-și construi cariera? 

Cei mai importanți pași pentru un organizator de evenimente sunt legați de a-și folosi abilitățile de comunicare interpersonală, pentru că, în opinia mea, evenimentele de succes sunt produsul unei echipe. Oamenii sunt inima planificării unui eveniment. Un organizator de evenimente ar trebui să își dezvolte abilitățile de organizare, să creeze o rețea puternică de furnizori, să aibă o înțelegere a diferitelor tipuri de locații și să fie la curent cu noutățile. Nu în ultimul rând, un organizator de evenimente ar trebui să fie în temă cu inovațiile în tehnologie. 

“A înțelege domeniul organizării de evenimente înseamnă să tratezi fiecare proiect ca o oportunitate să creezi ceva nou”

Ce calități are un organizator de evenimente? 

A înțelege domeniul organizării de evenimente înseamnă să tratezi fiecare proiect ca o oportunitate să creezi ceva nou. Este important să te concentrezi pe obiectivele tale şi pe modul în care clientul tău vede succesul. Nu în ultimul rând, un organizator de evenimente va concepe evenimentul pe strategia de business a clientului în așa fel încât să păstreze continuitatea brandului, consistența mesajelor și să creeze platforme strategice de dezvoltare. 

Care este sfatul tău pentru brandurile românești? Ce ar trebui ele să ia în calcul atunci când angajează o companie de PR?

Când lucrezi cu agenții este foarte important să comunici care este strategia ta de business și care sunt obiectivele pe care dorești să le atingi în urma implementării unei campanii de comunicare. Ar trebui, de asemenea, să setezi instrumente de evaluare a activității lor și să insiste pe primirea unor idei creative. Acest lucru va ajuta compania să crească un brand solid și să elimine potențialul unei crize de imagine. Atunci când angajezi o agenție uită-te la echipa care va lucra pentru tine! Arată bine împreună? Ideile lor creative se potrivesc cu strategia ta, succesul lor este adaptat obiectivelor tale? Uită-te la portofoliul lor și caută să le cunoști activitatea de până la acel moment. Chimia dintre oameni este foarte importantă atunci când iei decizia de a lucra cu o agenție de PR.

Care este cea mai amuzantă poveste din organizarea unui eveniment pe care o spui cursanților tăi? 

Am fost odată invitată ca speaker alături de un important membru al Guvernului britanic și mi-am cumpărat un costum nou pentru ocazie. După ce am fost prezentată publicului am realizat că background-ul scenei era de aceeași culoare ca și costumului meu, un verde fistic. Atunci când am urcat pe scenă toată lumea a început să râdă pentru că, tot ce vedeau era un cap fără corp. Lecție învățată: întotdeauna verifică culoarea din spatele scenei și evită sindromul “cap fără corp”!

“Mulți oameni se consideră experți în comunicare doar pentru că vorbesc”

La ce trebuie să se aștepte cursanții care te vor întâlni la București pe 10 noiembrie? 

Sunt pasionată de comunicarea strategică, deci toți cei care intră în contact cu mine vor auzi despre obiective, evaluare, pregătire și despre importanța leadership-ului strategic. Sunt, de asemenea, un avid consumator de comunicare și sfătuiesc oamenii să se concentreze pe publicitate, PR și creare de conținut. Cred că agențiile de PR ar trebui să provoace clientul să accepte idei noi, să întrebe ce stă la baza deciziilor sale și cum ar putea să propună ceva diferit. Nu voi conteni în a sublinia importanța învățării permanente și a dezvoltării profesionale a echipelor de comunicare.  

Cum iți sfătuiești cursanții să rezolve problemele inevitabile generate de organizarea unui eveniment? 

Ca să ai succes în domeniul comunicării trebuie să fii pasionat. Mulți oameni se consideră experți în comunicare doar pentru că vorbesc. De aceea, comunicatorii strategici trebuie să fie foarte expliciți atunci când vine vorba despre descrierea activității lor și despre măsurarea succesului campaniilor implementate. Strategii comunicării trebuie să aibă capacitatea de a influența și a pune oameni în contact cu scopul de a-și atinge scopurile. De aceea cred că a fi o persoană prietenoasă este o calitate. Simţul umorului este o calitate care nu ar trebui să te părăsească niciodată pentru că te va ajuta să atenuezi inevitabilele momente de disconfort și presiunea creată de un mediu stresant.  În domeniul organizării de evenimente sunt foarte multe lucruri care se întâmplă neașteptat, de aceea specialistul în organizare trebuie să fie capabil să ia decizii lucide în momente de panică.

DESPRE KELLY FREEMAN 

Kelly este expert în comunicare guvernamentală, cu 25 de ani de experiență în patru departamente guvernamentale și Ministere britanice. A fost Director de Comunicare în Departamentul pentru Mediu, Alimentație și Probleme Rurale (Defra) și pentru o agenție de aplicare a legii din cadrul Ministerului de Interne. În ambele organizații, rolul ei principal a fost acela de a dezvolta strategiile de comunicare ale departamentelor și de a contribui la strategia generala de comunicare a Guvernului. Ea este membru activ al Rețelei de Comunicare a Guvernului Marii Britanii, contribuind la dezvoltarea instrumentelor, sistemelor și proceselor necesare pentru susținerea unei abordări strategice a comunicării guvernamentale. A coordonat reorganizarea strategică a Defra și a stabilit direcțiile de comunicare în cadrul echipei ei. În cadrul Biroului Central De Informații, a dezvoltat un cadru de învățare și dezvoltare care a ajuta la transformarea unei culturi a anunțurilor pasive în una a implicării active. În același timp, Kelly a contribuit la dezvoltarea competențelor de comunicare ale angajaților rețelei guvernamentale din întreaga țară. A fost consilier pe tema dezvoltării proiectului Engage – o metodă de dezvoltare a comunicării și dezvoltării de politici bi-direcționale – în cadrul guvernului Marii Britanii, în prezent urmând un Masterat în Comunicare Publică Strategică. Kelly a colaborat cu Guvernul din Tanzania pentru a dezvolta un cadru strategic pentru comunicare și a predat în mod frecvent oficialilor de rang înalt din Europa, China și Africa. Kelly a ocupat poziția de conducere în cadrul Comunității Specialiștilor în PR din Londra.

DESPRE EVENIMENT 

Cele trei cursuri intensive incluse în programul susținut de Kelly Freeman în Bucureşti sunt: Masterclass în Event Planning, cursul avansat de evenimente care se desfăşoară pe 10 şi 11 noiembrie și Strategii avansate de PR şi Comunicare, ce va avea loc pe 12 noiembrie. Mai multe detalii despre evenimente găsiți pe aici.