5 lucruri pe care trebuie sa le stii despre motivatia angajatilor

* articol realizat de Andreea Folea, trainerul cursului Expert in Resurse Umane

Cu totii vrem sa ne simtim bine. Cand venim la serviciu, cand petrecem timp cu familia sau cu prietenii, cand mergem la plimbare, fiecare dintre noi are aceasta dorinta. Si pentru ca nu suntem dispusi sa renuntam la starea noastra de bine vom gasi metode prin care sa dobandim si apoi sa conservam aceasta stare. Astfel, provocarile pe care ni le aduc: managerul, colegii, clientii, furnizorii, noi ca angajati, in mod involuntar le trecem prin acest filtru si ne vom intreba: “cum ma va face pe mine sa ma simt bine daca voi accepta provocarea?”. Aceasta intrebare nu ne-o adresam in mod constient, dar este primul impuls la care instinctul raspunde.

Astfel, in functie de personalitatea fiecaruia, vom alege stiluri diferite de abordare pentru a raspunde situatiei aparute, fara prea multe “daune” propriului confort. Unii dintre noi vor fi bucurosi sa isi arate deplina disponibilitate imediat chiar daca situatia ii depaseste, pentru ca ceea ce ii face sa se simta bine este sa invete din orice situatie. Altii vor analiza toate posibilitatile de raspuns si vor da din prima cel mai bun raspuns, pentru ca ceea ce ii mana in lupta este sa aiba oportunitati de a-si exersa capacitatile analitice. Altii vor afirma cu tarie ca nimic nu este dificil, si ca totul se va rezolva, chiar daca nu sunt siguri de asta, pentru ca ceea ce ii motiveaza este sa fie recunoscuti ca fiind stapani pe situatie, sa fie in centrul atentiei. 

Toate cele de mai sus sunt exemple de motivatie intrinseca, care in conditii de ignorare a factorilor interiori enumerati, devin resurse limitate. Mai exact, daca managerul meu nu va fi interesat sa observe ca nevoile mele pentru a imi pastra motivatia intrinseca sunt: de a invata, de a avea suficienta complexitate la locul de munca sau de a fi expus pentru a fi cunoscut, motivatia mea intrinseca se va epuiza. 

Pentru a nu irosi resurse, intrucat motivatia intrinseca este o resursa valoroasa, este important ca manageri si antreprenori sa stim ca exista elemente care demotiveaza doar atunci cand nu sunt disponibile la nivelul asteptat, cum ar fi: mediul de lucru, colegii, superiorul direct, managementul, salariul, cunoscute in literatura de specialitate ca “factori de igiena”.

Astfel, aleg sa subliniez 5 factori care pot spori capitalul de motivatie intrinseca:

1. Posibilitatea de a fi recunoscut pentru merite;

2. Posibilitatile de avansare pe alte pozitii;

3. Posibilitatea de imbogatire a pozitiei ocupate cu responsabilitati motivante;

4. Posibilitatea de a fi expus unor experiente motivante (proiecte, discursuri, sesiuni de training in care sa le poti impartasi altor colegi informatii, etc);

5. Posibilitatea de a face munca in sine mai atractiva: optimizarea proceselor, raspandirea practicilor care au dat roade intr-un departament catre alte departamente.

Exista mult mai multe exemple decat cele cinci lucruri mai sus mentionate, iar lista aceasta trebuie completata de fiecare manager pentru echipa lui, in functie de membrii echipei respective, intrucat nu exista o reteta standard de motivare a oamenilor, fiecare individ avand nevoi si asteptari diferite. Fiecare manager, pe baza informatiilor pe care le culege de la angajatii sai, din discutii, chestionare sau intalniri de feedback, va prescrie cele necesare pentru a conserva starea de bine despre care povesteam la inceput. Va invit sa fiti creativi!

Cursul de Expert in Resurse Umane prezinta mai in detaliu factorii care cresc motivatia angajatilor si care sunt instrumentele de masurare.