Expertul in comunicare, Kelly Freeman: ”Lipsa unei strategii clare de comunicare interna aduce riscuri majore pentru companii”

Comunicarea interna este unul dintre aspectele pe care companiile care isi doresc sa aiba profit si sa optimizeze munca angajatilor nu trebuie sa il ignore. Implicarea angajatilor in modelarea comunicarii interne este esentiala pentru a crea o strategie eficienta si unitara. O constiinta comuna a valorilor companiei si a strategiei acesteia de comunicare poate aduce avantaje imaginii globale a acesteia.

Companiile care isi doresc sa isi integreze angajatii in acest proces pot utiliza mai multe mijloace printre care  realizarea de sondaje sau discutii de grup, orientari pentru a intelege politica de functionare si comunicare a companiei in special in ceea ce priveste mediile sociale. Expertul in comunicare guvernamentala, Kelly Freeman si trainer international al International School of Communication revine la Bucuresti pentru un nou curs intensiv de Comunicare interna.

Sfatul pe care expertul in comunicare il ofera companiilor este sa aleaga canalul de comunicare interna care sa le ofere angajatilor posibilitatea de a avea propria opinie. Kelly Freeman intelege necesitatea unei comunicari strategice adaptate specificului fiecarei companii. Din punctul sau de vedere comunicarea este despre si pentru oameni, iar comunicarea interna trebuie sa se desfasoare intr-un mod care sa faciliteze implicarea angajatilor si indeplinirea obiectivelor.

”Cele mai eficiente canale care sa produca implicare sunt acelea care ajuta compania sa isi asculte angajatii si care le ofera un cuvant de spus in modul in care functioneaza business-ul. Alegerea canalului va depinde de obiective care sunt de regula agreate in urma chestionarii angajatilor”, a explicat specialistul in comunicare.

Kelly Freeman a dezvoltat strategii de comunicare pentru numeroase organizatii si a contribuit la strategia generala a acestora. Expertul in comunicare a identificat de-a lungul carierei sale cele mai recurente erori pe care le realizeaza companiile in ceea ce priveste comunicarea interna. Transmiterea mesajelor sub forma unor directive si lipsa implicarii oamenilor din companie in crearea unei strategii sunt printre cele mai intalnite probleme cu care inca se confrunta companiile.”Cele mai frecvente greseli se concentreaza asupra organizatiilor care transmit comunicarea "de sus in jos" fara a asculta opiniile angajatilor lor. Aceasta abordare determina de obicei un decalaj intre liderii de rang inalt si angajati”, a spus aceasta.

Ignorarea comunicarii interne si transmiterea mesajelor unidirectionale, poate genera efecte negative atat pe termen scurt, cat si lung. Este necesar pentru companii sa inteleaga importanta propriilor angajati in diseminarea mesajului si strategiei generale a companiei. Lipsa unei strategii clare de comunicare interna implica foarte multe riscuri pentru performanta si imaginea companiei. In conditiile unei administrari deficitare, calitatea muncii angajatilor precum si nivelul lor de implicare si de multumire pot fi foarte scazute. ”Fara o strategie de comunicare interna, o companie se poate astepta la o productivitate scazuta, schimbari de situatii majore, profit redus, lipsa directiei si o conducere deficitara. Pot rezulta situatii stresante si imbolnaviri, iar acestea sunt intotdeauna un indicator al comunicarii interne deficitare”, a explicat Kelly Freeman.

Experienta profesionala de peste 25 de ani in comunicare si organizare de evenimente sta la baza trainingurilor pe care Kelly Feeman le sustine. La cursul sau sunt asteptati specialisti in domeniul comunicarii, persoane care lucreaza in departamentele de HR, precum si directori si persoane de decizie din firme. In ceea ce priveste trainingul pe care il realizeaza, Kelly Freeman ne-a oferit cateva indicii despre ceea ce pregateste pentru aceasta editie: ”Participarea la acest curs va va ajuta sa intelegeti cum sa setati sa masurati obiectivele, cum sa creati strategia interna, cum sa alegeti canalele de comunicare eficiente utilizand instrumente si tehnici. Va va ajuta sa va definiti ca specialist si va va oferi abilitati de comunicare strategica”.

Pe 9 iunie, Kelly Freeman va sustine un masterclass-ul de Internal Communication, parte a programului de training avansat realizat de prestigioasa International School of Communication. Kelly va sustine trei cursuri intensive: Comunicare Interna, Strategii avansate de PR si Comunicare si Strategic Event Management. Training-urile se adreseaza profesionistilor in domeniul comunicarii care vor sa isi imbunatateasca cunostintele despre realizarea si implementarea unei strategii eficiente, dar si celor care vor sa inteleaga care este rolul acesteia in cresterea organizatiei.