Strategii pentru creșterea organică a comunității în social media

Social media este piața unde orice brand care își dorește să prospere trebuie să își consolideze o prezență solidă. Având în vedere că peste 77% dintre branduri utilizează platformele de socializare pentru a comunica cu audiența lor, iar 41% depind de aceste rețele pentru a-și crește veniturile, competiția este acerbă, iar captarea atenției trebuie să se producă într-un interval de timp extrem de scurt. În doar câteva milisecunde, este necesar să câștigi interesul utilizatorilor, însă succesul nu se rezumă doar la obținerea de urmăritori. Adevărata provocare constă în capacitatea de a-i fideliza, de a-i menține implicați și curioși. În cadrul acestui articol, Ionuț Stroea, trainer al cursului de Marketing Digital, dezvăluie strategiile ce stau la baza unei creșteri organice și durabile pe platformele de socializare.

1. Creează o strategie

Strategia de marketing este o etapă esențială pentru optimizarea resurselor. Pe termen mediu și lung te poate ajuta să transformi fiecare urmăritor într-un susținător devotat al brandului tău. Pentru atragerea unei comunități care nu doar rezistă, ci se și extinde este nevoie să adaugi în strategia ta suficient timp, creativitate și adaptabilitate. Include și obiective SMART. Începe prin a stabili obiective specifice, măsurabile, care pot fi atinse, relevante și cuantificabile în timp.

2. Optimizează conținutul pentru mobil

Asigură-te că postezi conținut mobile-friendly, deoarece cei mai mulți utilizatori accesează platformele de socializare de pe telefoane.

3. Cunoaște-ți audiența

Înțelege mai bine nevoile audienței tale în funcție de vârstă, interese și comportamente online pentru a crea conținut care să li se potrivească și să răspundă nevoilor lor.

4. Creează conținut captivant și creativ în avans

Planifică și realizează conținut variat, cu fotografii, videoclipuri, infografice și articole de blog pentru a stimula interesul și engagementul. Folosește metoda planurilor editoriale pentru a menține un avans care să îți permită o frecvență regulată a postărilor și pentru a celebra evenimentele importante. Împărtășește conținut educativ și informații valoroase pentru urmăritorii tăi. 

5. Menține coerența brandului

 Păstrează același ton, aspect și mesaj pe toate platformele pentru ca brandul tău să fie ușor de recunoscut. Totuși, rămâi la curent cu tendințele și adaptează-ți strategiile în funcție de context.

6. Comunică cu urmăritorii tăi

Răspunde rapid la comentarii și mesaje pentru a aduna o comunitate activă și implicată. Creează conținut prin care să pornești discuții, cum ar fi sondaje și sesiuni de întrebări și răspunsuri. Organizează concursuri cu premii.

7. Colaborează cu influencerii

Campaniile și activările desfășurate în colaborare cu influencerii reprezintă o strategie eficientă în marketingul digital. Prin parteneriate cu personalități influente din diverse domenii, brandurile pot atinge audiențe segmentate și construi relații autentice cu consumatorii. Implicarea influencerilor aduce avantaje precum creșterea vizibilității, generarea de conținut relevant și autentic, precum și consolidarea încrederii în brand. În plus, influencerii oferă oportunități de a integra produsele sau serviciile în contexte reale.

8. Alege platforma potrivită

Selectează platformele de social media potrivite pentru afacerea ta, stabilind pe care își petrece audiența cel mai mult timp. Adaptează-ți conținutul luând în considerare preferințele și activitatea principală a audienței tale.

Facebook:

● Utilizatori cu un interes deosebit pentru menținerea conexiunilor cu familia și prietenii.

Instagram și Pinterest:

● Utilizatori în căutare de conținut vizual atractiv și creativ, orientați către găsirea de inspirație, tendințe în modă, artă și design.

Twitter:

● Persoane care doresc să fie constant informate, căutând știri și participând la conversații pe subiecte sociale și politice.

LinkedIn:

● Profesioniștii din diverse domenii utilizează LinkedIn pentru networking și dezvoltarea profesională. Pe această rețea se află căutători în căutare de oportunități de carieră și conexiuni cu mediul de afaceri.

TikTok și Snapchat:

● Aceasta rețea este destinată tinerilor și adolescenților interesați de conținut creativ și interacțiuni cu prietenii. Aceste categorii sunt receptive la tendințe și provocări.

YouTube:

● Este folosit de utilizatorii atrași de videoclipuri educaționale și divertisment.

9. Analizează rezultatele obținute la fiecare sfârșit de lună

Monitorizarea rezultatelor reprezintă ultimul pas în gestionarea eficientă a unei strategii de marketing pe social media. Prin utilizarea instrumentelor de analiză dedicate, poți urmări performanța campaniilor tale și să aduni date valoroase despre comportamentul și interacțiunile utilizatorilor. Prin analiza acestor date, poți identifica ce funcționează și ce nu în strategia ta de social media. Acest proces de evaluare continuă îți oferă perspectiva necesară pentru a face ajustări, optimizând conținutul pentru a atinge publicul țintă mai repede, cu mai puține resurse. 

Greșeli care împiedică creșterea organică în social media

● Calitatea slabă a conținutului: Fotografii neclare, textele plictisitoare sau lipsite de relevanță pot descuraja urmăritorii. Asigură-te că postările tale sunt plăcute vizual și informative.

● Lipsa prezenței online: Ca să crești în social media, trebuie să fii la fel de activ ca urmăritorii tăi. Dacă nu le răspunzi rapid la comentarii sau mesaje, pot considera că nu le acorzi atenție și vor fi mai puțin disponibili să interacționeze cu tine în viitor.

● Folosirea unui ton nepotrivit: Tonul inadecvat, prea formal sau prea relaxat, poate influența percepția urmăritorilor asupra brandului. Adaptează-ți tonul în funcție de stilul și caracteristicile demografice ale audienței tale pentru a stabili o conexiune mai bună.

● Lipsa diversității în conținut: Postarea constantă a aceluiași tip de conținut poate conduce la plictisirea audienței. Varietatea sunt esențială pentru a atrage constant noi urmăritori și a le menține interesul.

● Ignorarea trendurilor sau schimbărilor algoritmului: Dacă nu păstrezi pasul cu schimbările algoritmului sau ignori trendurile de care oamenii sunt atrași, poți pierde engagement. Fii adaptabil și ajustează-ți strategia în funcție de contextul social.

● Ștergi comentariile negative sau le ignori: Câteodată, oamenii încearcă să te cunoască sau să îți testeze limitele prin comentarii negative. Trebuie să știi că în social media, chiar și feedback-ul negativ poate atrage engagement, în funcție de reacția ta. Ignorarea sau ștergerea feedback-ului negativ poate influența reputația brandului. Răspunde cu umor, deviază conversația spre ceva pozitiv și oferă soluții dacă este posibil, demonstrând astfel responsabilitate și preocupare față de opinia urmăritorilor.

Construirea unei prezențe solide pe social media nu este o sarcină simplă, ci o afacere în sine, care impune utilizarea unor strategii și tehnici de marketing. Dacă ești dornic să înveți cum să îți crești comunitatea din social media, înscrie-te la cursul de Marketing Digital. Acest training îți va oferi cunoștințele necesare despre gestionarea conturilor sociale, crearea de conținutul captivant, și strategiile de promovare online.